Kaizen 改善, En Japonés significa "cambio para mejorar" o "mejoramiento"; el uso común de su traducción al castellano es "mejora continua" o "mejoramiento continuo".
Kaizen es una estrategia o metodología de calidad en la empresa y en el trabajo, tanto individual como colectivo. Kaizen es hoy una palabra muy relevante en varios idiomas, ya que se trata de la filosofía asociada al Sistema de Producción Toyota.
“¡Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy!” es la base de la milenaria filosofía Kaizen, y su significado es que siempre es posible hacer mejor las cosas. En la cultura japonesa está implantado el concepto de que ningún día debe pasar sin una cierta mejora.
Los asociados de Toyota Satélite están comprometidos con esta forma de pensar. “Todos los días buscamos la manera de hacer mejor nuestro trabajo y así dar un mejor servicio a nuestros clientes.”
Es por eso que día con día el mejoramiento continuo en Toyota Satélite es notable, nos debemos a los clientes y por eso queremos mejorar a través de sus comentarios, ven y se parte de la filosofía KAIZEN.
El Caballero Kaizen como simbolo de nuestra filosofía representa los valores de nuestra empresa y el respeto por la gente, la fortaleza como marca, la solidez de TOYOTA y muy en especial la atención al cliente.